Tienen Un Community Manager de Redes Sociales Puerto Vallarta – Riviera Nayarit

Tienen Un Community Manager de Redes Sociales iera Nayarit – Nuevo Vallarta – Punta Mita – Sayulita

El Marketing en redes sociales es ya hace tiempo una pieza fundamental de cualquier estrategia online.
Marcas estan creciendo y necesitan una solida presencia en las redes sociales.

El Community Manager, Gestor de Comunidades y esuna persona que tiene como responsabilidad administrar y moderar las comunidades digitales de una empresa.

Persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ambito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y
planteamientos estrategicos de la organizacióon y los intereses de los clientes. Una persona que conoce los objetivos y actua en consecuencia para conseguirlos”

Importancia del Community Manager para la empresa

La labor del Community Manager es muy importante en las empresas.
Crea conversaciones: crear enlace emocional.
Genera confianza: una relación de confianza entre la empresa y su comunidad, para lograr una relación comercial duradera.
Aumenta conocimiento de clientes actuales y potenciales, aumentar el numero de clientes y fidelizar los existentes.
Gestiona la reputación de la marca: custodiar la reputacion de la marca en alguien estrategico, ya que la marca vale mas que todos.
El los oidos de la empresa: en el mundo digital, lo que le permite recoger el feedback de estos y utilizarlo para proponer mejoras internas.

Un Community Manager debe poseer una serie de habilidades tecnicas, administrativas y sociales. Responsabilidades de todo Community Manager.

Monitoreo
Respuesta
Difusión
Branding
Análisis

Crea y ajusta la estrategia de social media, un proceso participativo de diferentes areas de la organizacion.
Estima y le hace seguimiento al presupuesto necesario para implementar la estrategia de redes sociales.
Define las redes sociales adecuadas, de acuerdo a los objetivos y necesidades de la empresa y los consumidores.
Disena e implementa la estrategia de Reputacion Online, la estrategia de gestión de la reputacion Online.
Responde a los ataques a la reputacion de la empresa por parte de clientes disgustados, hostiles y trolls.
Busca influenciadores para utilizar en sus estrategias de comunicacion y marketing en redes sociales.
Mide y analiza, medir y analizar el exito de la estrategia implementada.

Tacticas del Community Manager

Monitorea constantemente las redes sociales en busca de conversaciones sobre los competidores o el mercado.
Circula la informacion al interior de la organizacion, la informacion relevante identificada en el monitoreo de las redes sociales.
Informa la posicion de la empresa a la comunidad.
Responde y conversa activamente en todas las redes sociales en los que la empresa tenga presencia activa.
Dinamiza colaboraciones entre la comunidad y la empresa.
Motiva la comunidad de las redes sociales para que se conviertan en “evangelizadores” a traves de promociones y contenido de valor agregado.
Genera contenido en las redes sociales, usando todas las posibilidades multimedia a su alcance.
Lidera la comunidad en un simple consolidador de informacion.
Evangeliza y capacita de forma permanente al interior de la organizacion.

La labor diaria del Community Manager exige que sea un apasionado por las redes sociales y
la comunicacion en general ya que estara en contacto permanente con el publico, lo cual demandará de el todo su esfuerzo y energia.

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