Marketing Turistico en 2018

Marketing Turistico en 2018 Puerto Vallarta, Riviera Nayarit, Punta Mita, Sayulita, Nuevo Vallarta, San Pancho

Tendencias de marketing turistico en 2018
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Es una realidad que el turismo esta en su epoca dorada: somos la segunda potencia mundial en cuanto a generacion de ingresos (solo nos supera EEUU) y el tercero por numero de turistas. El turismo es uno de los sectores economicos mas potentes del mundo y, si existe una industria donde la innovacion, los avances tecnologicos y la creatividad marquen un presente y un futuro, ese es el turistico.

Tourism Marketing

Para desarrollar una buena estrategia de marketing digital, es imprescindible conocer el sector, trabajarlo y ser consciente de las novedades de este. Te traigo algunas de las tendencias en marketing turistico que creo que dejaran huella en este 2018.

Inteligencia Artificial, la tendencia mas deseada
Es, sin duda, una de las novedades que llega al sector del turismo pisando fuerte. En un estudio elaborado por el Grupo de Investigacion en Hoteleria y Restauracion del CETT-UB a profesionales en Turismo, Hoteleria y Gastronomia, la Inteligencia Artificial encabezo el ranking con un 56% de aceptacion entre los 237 encuestados.

AI esta detras de gran parte de las tecnologias e innovaciones del sector de viajes y turismo, son muchas las maneras en las que la Inteligencia Artificial ayuda a la industria, y si tuvieramos que clasificarlas, lo hariamos en: Machine Learning, ChatBots o TravelBots y Robots. Las operaciones que requieren de intervencion humana y tiempo se automatizan, hecho que acelera los procesos al tiempo que mejora la calidad y rendimiento y disminuye los costes. Ademas, se mejora la experiencia de usuario ya que, a raiz de todos los datos almacenados y de la interpretacion de todos ellos, se pueden predecir comportamientos futuros y resolver dudas o problemas más rapidamente.

Documentaries

El videojuego, potente herramientas de promocion turistica
Pokemon GO te suena, verdad? En 2016, este videojuego con realidad aumentada conmociono a millones de personas, mas concretamente a aproximadamente 20 millones de usuarios unicos a pocos dias de su lanzamiento. Que diferencia hay entre este y los otros juegos de la misma saga? Muy facil, Pokemon GO se desarrolla en el mundo real, por lo que hay que desplazarse, con movil en mano para capturar pokemons por la calle. Con este juego, no solo te diviertes en la calle, con tus amigos o familia y conoces gente nueva, tambien descubres lugares no tan populares de tu ciudad y conoces mejor todo lo que te rodea.

Otro juego famoso que todo el mundo conoce es Assassin’s Creed. Su ultima entrega, ‘Assassin’s Creed: Origins’, esta ambientada en el antiguo Egipto. En esta, el desarrollador ha creado un modo de juego llamado Descubrimiento. Este ofrece 75 tours, de entre 5 a 20 minutos, que tratan sobre Egipto, las piramides, los romanos, Alejandria y la vida diaria de aquella epoca. La informacion que se muestra esta recopilada y confirmada por historiadores y egiptologos.

Corporate Photography

Estos son solo algunos ejemplos que te traigo para mostrarte el innegable papel que juega la realidad virtual y la aumentada en la promocion del turismo. Todavia falta un gran camino por recorrer, pero el viento sopla a su favor. Pokemon GO demuestra cada día que es posible hacer turismo alternativo con un movil y una aplicacion y, por lo que respecta a los videojuegos tradicionales, el mundo virtual se asemeja cada vez mas al real.

El ‘branded content’ llega tambien al turismo
Los viajes ahora los planificamos nosotros. Tenemos en nuestras manos un gran abanico de opciones disponibles que se adaptan a nuestros gustos, presupuesto y manera de viajar. Pero cuanta mas competencia hay, mas diferente tiene que ser la comunicacion.

Video Marketing

Embassy Row Hotel, un hotel situado en el centro de Washington, contacto con una comunidad de fotografos (@IGDC) para poder impulsar su negocio por las redes de manera original. La comunidad realizo un concurso con sus seguidores en el que les pedian que mandaran sus mejores imagenes en los alrededores del hotel con el hastagh #igdcwalkingtour.

Tras recibir unas 400 fotografias aproximadamente, eligieron a 16 ganadores. Las imagenes ganadoras se utilizaron para crear unas pequenas guias de la ciudad, exclusivamente para el hotel, con los lugares mas “instagrameables” de Washington y lugares para visitar por la ciudad. El hotel aporto valor a los usuarios y, sobre todo, a esos potenciales clientes que, si estaban pensando en ir a conocer la ciudad, probablemente se decantaron por ir y alojarse en este hotel.Captura de pantalla 2018-05-07 a las 18.51.47

Vídeo marketing: el poderoso formato
El video es el formato estrella del 2018 en la industria turistica. Un estudio de SiteMinder afirma que:

La posibilidad de que una web aparezca en primera posicion en Google aumenta un 53% al integrar este formato
La probabilidad de incrementar las reservas en un 67% porque aparece un video tour en la web
El 80% de los consumidores digitales prefieren ver informacion en imagenes en movimiento que no en texto
La cadena Marriott, hace un par de anos, lanzo su campaña llamada #LoveTravels, un conjunto de historias y experiencias inspiradoras que se enfocan en minorias sociales en el momento de viajar. Crearon un canal de YouTube en el que se subieron 20 videos aproximadamente cuyo contenido seguia a la perfeccion el claim: “be you, with us”. Con esta campana, consiguieron dar un enfoque emocional a traves de un storytelling y en formato 100% vídeo.

Video Marketing

Travel Journey: el cliente decide
Seguro que no te pilla por sorpresa saber que el comportamiento de un cliente del sector turistico no es el mismo que el de cualquier otra industria. Hay que saber como se comporta este desde que entra en la web a buscar informacion de un posible destino, pasando por las distintas fases de busqueda, comparativa y compra, hasta su estancia o viaje, en donde comparte su experiencia y, finalmente, aporta su valoracion del servicio. Tenemos que saber jugar bien nuestras cartas, proporcionar buen contenido a nuestro usuario adaptado a cada una de las fases para ofrecerle información que pueda necesitar.

La musica y el deporte, reclamos turisticos
Los paquetes de viajes para conocer paisajes naturales de ensueño o lugares historicos fascinantes tienen mucha demanda, y eso no se puede negar. Como tampoco se pueden negar las nuevas inquietudes de los viajeros, que están cada vez más abiertas a explorar otros escenarios, ya sean de musica o deportivos. Es por eso que, tanto el deporte como la musica, son los grandes imanes de atraccion para este 2018. El turismo deportivo ha supuesto una enorme oportunidad, sobre todo para esos destinos “tan poco turísticos”. Las zonas de montana son ahora mucho mas visitadas gracias a las estaciones de esqui o el auge de, por ejemplo, deportes como la escalada o el senderismo. Este ultimo ha senalado en mapas a muchos pueblos que, si no fueran por los practicantes de este deporte, no tendrian visitantes.

La musica se ha convertido en un aspecto a explotar por las empresas de marketing ante toda la variedad de simpatizantes que se desplazan y recorren grandes distancias para vivir una experiencia multidisciplinar unica para ellos. Las distintas culturas que convergen en torno a las preferencias de la electronica, el pop, el rock o el indie hacen que los festivales de musica sean una opcion muy efectiva para promocionar ciudades o destinos en el mundo.

Estas son solo algunas de las novedades que nos trae el sector del turismo para los profesionales del marketing. Ya sabes que implementaras en tus estrategias? Es bueno que pruebes cosas nuevas y, sobre todo, que le des tu toque creativo y original!
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